夢想超特急の運行日誌

朝鮮半島的秋日早晨，氣溫微涼，走出韓國鐵路「東大邱(Dondeagu Station)」車站，小心翼翼地躲開路面的小水坑，沿著指標走往地鐵站入口。看著手中的旅遊導覽，原本以為鐵路車站與地鐵站間，會是像台北與東京等大都市一般，車站間以地下商店街相通，看來，想吃點小吃的願望落空了！沿著街道經過公園走了約百公尺，來到了地鐵「東大邱」站的4號出口，大邱地鐵之旅就此展開。



「2003年韓國大邱地鐵列車火災事故」是超特急進入公司受基礎訓時的案例教材。回想起當時的自己，在台下聽著講師講述著事故的經過，如今能夠實際造訪大邱地鐵，心情有點興奮，抱著輕鬆但不失嚴肅的見學精神，希望能夠從「自費課外考察研習」中，得到更多知識與啟發。





「大邱(Daegu)」是南韓第四大城，人口約250萬。是朝鮮半島中擁有地鐵系統的七個城市之一（計有首爾、釜山、仁川、光州、大田、平壤與大邱）。大邱地鐵目前有2條路線，路線全長53.9公里，共計55個車站，包含1個系統轉乘車站，並與韓國國鐵在「大邱」與「東大邱」兩站相互轉乘。1997年開通至今已10年，日運量約為30萬人（實際數字為296,799人/日，2006年）。

大邱地鐵網站：http://www.daegusubway.co.kr/source/eng/




上午9點半，尖峰時間已過，車站內的旅客並不多，自動售票機前並沒有人排隊，超特急開始研究起自動售票機起來，大邱地鐵的車票和高雄捷運相同，都是使用代幣(Token)。大邱地鐵採用單一費率制（過去曾採用距離制），有每張單程票(Single Ticket)，韓幣1100圓（約折合台幣40元），也有半價的折扣票(Reduced Ticket)，韓幣500圓，限12歲以下孩童使用；使用非接觸式的儲值卡(「RF Card」)則享有每程8~9折的優惠。想買一日券的超特急，並不急著買票，便開始在服務台與閘門前東瞧西看。好奇的超特急在出入口閘門前發現了台機器，上面有三個按鈕，卻不見投幣口，不懂韓文的超特急所幸按了其中一個鈕。怪事發生了！機器掉下一顆代幣，上面的英文寫著「Free Ticket」，超特急嚇了一跳，旁邊的老太太也嚇的開始指指點點，站務員立刻衝出來關切，機哩刮拉講了一堆韓語，把超特急手中的「Free Ticket」給搶走。此時，超特急趕緊解釋想買一日券的意圖，但對方卻搖搖頭說「No any one day pass」。喜歡蒐集各國車票的超特急，當然不死心，既然沒有一日券，好歹也投幾個Token，當作紀念品也好。後來，在閘門前觀察了一陣子，原來大邱地鐵針對65歲以上的老人、肢體殘障者與對國家有功勞的人士是不收車資的（包括同行愛心陪伴者），只要在敬老取票機上按下按鈕取得「Free Ticket」就可以免費搭乘。同時每個車站內也設有殘障專用出口閘門，閘門外便是殘障者專用電梯，無障礙設施可說是十分完備。





從地鐵「東大邱」站乘坐地鐵1號線，來到4站外的「中央路(Jungangno)」站，站在側式月台上看著列車駛離，與對向的月台僅有10公尺左右的距離，包括了兩條軌道與中間的站體支柱，真是令人再熟悉不過的影像了。這就是大邱地鐵火災事故的現場，一場人為縱火事件，造成了198人的死亡悲劇，凸顯了地鐵系統的管理疏失，也重創了市民對大邱地鐵的信任（2003年平均日運量為71,000人，約為2002年145,000人與2004年139,000人的一半）。

現在的大邱地鐵「中央路」站月台上，每側均擺設有4個鐵櫃，鐵櫃內擺放有至少20件以上的消防面罩與氧氣瓶，當然還包括紅色顯眼的大型滅火器，鐵櫃標示有消防面罩使用說明。月台上與車廂內的數面看板，除了記載逃生動線的引導外，還包括了通報作業程序、滅火教學與逃生動作指引等，同時，在列車車廂座位的下方，也設有消防面罩，供緊急狀況發生時使用，雖然車廂內座椅仍是易燃材質，但當局已著手斥資更換車廂內的易燃品。除此之外，設立於「安心(Ahnshim)」站附近的「安全教育中心」，平常日上午10時至12時，都有每梯次30分鐘的教學，教育學生與市民團體如何使用逃生設備、車廂緊急對講機與滅火器等。不論由設備面、宣傳面與教育面看來，都可以看見大邱地鐵對於火災事故防範的用心，畢竟，誰都不願意再度重蹈覆轍啊。

站內月台候車區上方牆壁上唯一的廣告看板，是宣傳某樂園的廣告，廣告以遊客驚悚的臉部表情來強調樂園遊樂設施的刺激。放在事故地點的月台上，總有點令人毛骨悚然，是巧合嗎？還是為了讓人記取事故的教訓呢？







2005年10月，大邱地鐵2號線開通，與地鐵1號線在「半月堂(Banwoldang)」站相互轉乘，形成十字形路網，為大邱地鐵帶來日運量倍增的效益。沒有多樣化的票證與促銷手法，也沒有先進的列車服務系統，樸實的大邱地鐵默默的改善與進步，期待得到更多市民的信賴和支持，就如同大邱地鐵的企業標語「Run with the citizens, dream and love」。